Nasze zobowiązanie

Kwestię bezpieczeństwa naszych produktów, usług i danych klientów traktujemy priorytetowo. Będziemy wdzięczni za wszelkie zgłoszenia, które pomogą nam odpowiedzialnie identyfikować, analizować i eliminować potencjalne luki w zabezpieczeniach.

Jeśli uważasz, że udało Ci się wykryć podatność w produkcie, witrynie lub usłudze PCSpecialist, zachęcamy do jej zgłoszenia.

Jak zgłosić podatność

Zgłoszenia prosimy przesyłać na adres e-mail: [email protected]

Aby ułatwić nam ocenę i analizę zgłoszenia, prosimy o podanie możliwie największej liczby istotnych informacji.

Co powinno zawierać zgłoszenie

W miarę możliwości prosimy o podanie następujących informacji:

• Produkt lub usługa, których dotyczy problem - Szczegóły dotyczące produktu, witryny, aplikacji lub usługi, których dotyczy podatność.
• Identyfikator produktu - Numer seryjny, numer zamówienia lub inny przydatny identyfikator (jeśli dotyczy).
• Opis podatności - Jasne wyjaśnienie problemu i jego potencjalnych skutków.
• Kroki umożliwiające odtworzenie - Szczegółowe instrukcje, które pomogą nam zweryfikować i zbadać problem.
• Materiały potwierdzające - Wszelkie przydatne zrzuty ekranu, logi, kod typu proof-of-concept lub inne istotne informacje techniczne.

Dalsze kroki po przesłaniu zgłoszenia

Po otrzymaniu zgłoszenia potwierdzimy jego odbiór i przekażemy je do weryfikacji odpowiedniemu zespołowi.

Jeśli potrzebne będą dodatkowe informacje, możemy skontaktować się z Tobą, korzystając z podanych danych. W przypadku potwierdzenia zgłoszonej podatności zbadamy problem i podejmiemy odpowiednie działania.

Zakres zgłoszeń

Ten kanał jest przeznaczony do zgłaszania podatności dotyczących produktów, witryn i usług PCSpecialist.

Zgłoszenia dotyczące wyłącznie sprzętu, oprogramowania, systemów operacyjnych lub podzespołów dostarczanych przez innych producentów należy kierować bezpośrednio do odpowiedniego dostawcy.

Inne zapytania

Ten adres e-mail służy wyłącznie do przyjmowania zgłoszeń dotyczących podatności bezpieczeństwa.

W sprawach dotyczących pomocy technicznej, zapytań o produkty, zamówień lub innych kwestii związanych z obsługą klienta prosimy o korzystanie ze standardowych kanałów wsparcia.