Rodzaje rejestrowanych danych zazwyczaj należą do jednej z dwóch poniższych kategorii.

• Dane diagnostyczne
• Dane diagnostyczne dzielą się zazwyczaj na dane obowiązkowe i opcjonalne.
  
  Obowiązkowe dane diagnostyczne gwarantują zapewnienie aktualności, bezpieczeństwa i prawidłowego działania oprogramowania oraz pomagają w diagnozowaniu problemów, jeśli użytkownik zdecyduje się je udostępnić.
  
  Opcjonalne dane diagnostyczne zazwyczaj działają podobnie jak obowiązkowe dane diagnostyczne, ale dotyczą oprogramowania o mniejszym znaczeniu. Zazwyczaj użytkownik zostanie poproszony o wyrażenie zgody na przekazywanie tych danych diagnostycznych, jednak może się to różnić w zależności od dostawcy oprogramowania.


• Dane serwisowe
• Dane serwisowe są gromadzone i przetwarzane w celu umożliwienia niektórym dostawcom dostarczania towarów i świadczenia usług, w związku z czym ich udostępnienie może być obowiązkowe dla użytkownika, który chce skorzystać z tych towarów i usług. Zazwyczaj użytkownik jest o tym informowany podczas instalacji oprogramowania lub przy pierwszym uruchomieniu (przed zebraniem jakichkolwiek danych), jednak może się to różnić w zależności od dostawcy.

Przechowywanie danych jest ustalane przez każdego administratora danych. PCSpecialist nie gromadzi ani nie przechowuje żadnych danych z naszych systemów automatycznie. W niektórych przypadkach użytkownik może zostać poproszony o udostępnienie danych diagnostycznych z systemu w celu ułatwienia rozwiązania problemu w przypadku jego wystąpienia, w zależności od tego, czy dany system operacyjny obsługuje tę funkcję. Ujawnienie tych danych nie jest obowiązkowe, ale może mieć wpływ na zakres wsparcia, jakie będziemy w stanie zapewnić, jeśli użytkownik zdecyduje się ich nie ujawniać.

Przechowywanie danych zebranych od dostawców oprogramowania zazwyczaj różni się w zależności od dostawcy. Prosimy zapoznać się z informacjami dotyczącymi aktu w sprawie danych podanymi przez poszczególnych dostawców. Może się zdarzyć, że dane te będą od razu dostępne dla użytkownika podczas korzystania z urządzenia.

Nie gromadzimy ani nie przechowujemy żadnych danych zebranych automatycznie przez system użytkownika. Jak opisano w sekcji „Jak przechowywane są dane", mogą zaistnieć sytuacje, w których użytkownik dobrowolnie ujawnia takie informacje jak dzienniki awarii programu. Użytkownik ma prawo do uzyskania kopii tych danych wraz z wszelkimi innymi danymi zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679. Można o to poprosić nasz zespół obsługi klienta poprzez złożenie zapytania.

Prawa dostępu użytkownika do danych gromadzonych przez strony trzecie mogą się różnić, dlatego prosimy o zapoznanie się z polityką dostawców oprogramowania.

Zgodnie z artykułem 37 unijnego aktu w sprawie danych użytkownik ma prawo złożyć skargę do właściwego organu, ustalonego na podstawie miejsca swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub siedziby.

W wyjątkowych okolicznościach może zaistnieć potrzeba udostępnienia danych diagnostycznych naszym partnerom w ramach procesu wykrywania usterek lub rozwiązywania problemów. W żadnym wypadku dane nie będą udostępniane podmiotom, które nie mają uzasadnionego interesu w ulepszaniu towarów oraz usług w związku z tym celem. W takim przypadku dane zostaną przez nas zweryfikowane w celu upewnienia się, że nie zawierają żadnych informacji umożliwiających identyfikację użytkownika lub innych osób.

Mogą zaistnieć okoliczności, w których będziemy mieli prawny obowiązek ujawnienia informacji, na przykład w przypadku otrzymania od organów ścigania żądania obowiązkowego ujawnienia informacji. W takich przypadkach ujawniane będą wyłącznie informacje niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych. Możemy nie być uprawnieni do poinformowania użytkownika o takim ujawnieniu.

Oprogramowanie stron trzecich może różnić się pod względem udostępniania danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, czy i w jaki sposób udostępniają one dane, należy zapoznać się z poszczególnymi politykami tych firm.

Użytkownik może korzystać z naszych towarów i usług tak długo, jak chce, chyba że korzystanie z towarów i usług zostanie zakończone przez użytkownika lub ich dostarczanie zostanie zakończone przez PCSpecialist. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z naszych towarów i usług. Jeśli użytkownik chce zaprzestać korzystania z naszych towarów i usług oraz usunąć swoje informacje i konto, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem regionalnego oddziału PCSpecialist (dane kontaktowe dostępne na stronie internetowej). Proces ten jest nieodwracalny.